En cas d’urgence [es]

L’Ambassade de France en Colombie reste joignable en dehors des horaires d’ouverture uniquement en cas d’urgence immédiate.

1. QUE FAIRE EN CAS D’URGENCE ?

- Pour toute urgence (accident, décès, enlèvement, incarcération, disparition, vol) concernant un ou des ressortissants français, vous pouvez joindre l’Ambassade en dehors des heures normales d’ouverture au public au (57-601) 638 15 64.

- Dans tous les autres cas, les services consulaires peuvent être joints au (57-601) 638 14 00 pendant les heures d’ouverture au public :

Du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h30 et de 14h30 à 16h30 ; le vendredi de 8h30 à 12h30.

Le numéro unique d’urgences (police, pompiers, ambulance, etc.) pour toute la Colombie est le 123.

Les cas d’urgence : QUE FAIRE ?

Ce qui n’est PAS une urgence

Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles :

  • Question de visas pour la France
  • Informations sur des formalités à l’ambassade
  • Prise de rendez-vous : voir les sections consacrées sur le site internet
  • Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h
  • Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent

L’appel d’urgence

Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :

  • Le lieu de l’incident.
  • La nature de l’incident.
  • Le lieu où vous vous trouvez.
  • Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication

2. VOL ou PERTE de passeport nécessaire pour un voyage imminent intervenant avant la date de réouverture de l’ambassade

Les informations à communiquer en priorité sont les suivantes :

  • Date et lieu de votre perte/vol de passeport ?
  • Dans quelles circonstances ?
  • Où vous trouvez-vous actuellement ?
  • Date de votre arrivée en Colombie et date prévue de votre départ ?
  • Quelle est votre prochaine destination ? Itinéraire prévu lorsque vous quitterez la Colombie ?
  • Toute information que vous jugerez utile.

A partir de ces éléments, le consulat décidera quel document il conviendra de vous délivrer pour vous permettre de quitter la Colombie.

Liste des documents à produire pour solliciter un nouveau document de voyage :

  • 1 photo d’identité ;
  • 1 copie de votre passeport ;
  • La copie de votre déclaration de perte/vol ;
  • Un justificatif de domicile (selon les cas, en France ou à l’étranger) ;
  • La copie de votre itinéraire au départ de la Colombie (réservation ou billet d’avion) ;
  • 300 000 pesos en espèces ou CB (le montant varie en fonction du type de document délivré).

3. PLAINTES ET CONSEILS AUX VOYAGEURS

Pour connaître le commissariat de police le plus proche pour porter plainte, vous pouvez appeler le numéro gratuit 018000910600.
Les Conseils aux voyageurs en Colombie sont actualisés fréquemment et disponibles ici

4. VOUS AVEZ BESOIN D’ARGENT

Si vous avez besoin d’argent (suite au vol ou à la perte de votre carte de crédit par exemple), l’Ambassade pourra vous aider à contacter la ou les personnes de votre entourage susceptibles de mettre de l’argent à votre disposition.

Le moyen le plus rapide (quelques minutes) est le transfert par une société spécialisée telle que :

L’ambassade n’est en revanche pas en mesure de vous donner ni de vous prêter de l’argent.

Pensez également à contacter le numéro d’urgence de votre société de carte de crédit pour solliciter, si votre contrat le permet, la mise à disposition de fonds dans une agence bancaire du pays.

Traducteurs & interprètes

Si vous devez présenter des documents français auprès des autorités colombiennes, vous devez les faire traduire par un traducteur agréé auprès du Ministère des relations extérieures colombien https://tramites.cancilleria.gov.co.

Les actes d’état civil colombiens n’ont pas besoin d’être traduits pour en demander la transcription dans les registres consulaires français. En revanche, certaines procédures consulaires, telles que la déclaration de nationalité française au titre de l’article 21-2 (par mariage), exigent la production d’actes d’état civil traduits et apostillés.

Consultez la liste des traducteurs assermentés auprès du Ministère des Relations Extérieures de Colombie et inscrits à l’Ambassade de France

Liste des médecins - conseils

BOGOTA

Docteur Nicole BENOIT
Carrera 16 n° 84 A – 09
Consultorio 303
Tel. : (601) 621 65 92
nibenoitcoll@yahoo.fr

MEDELLIN

Docteur Luis Fernando BOTERO GUTIERREZ
Carrera 25A N° 1-31
Edificio Parque Empresarial (El Tesoro), consultorio 907
Tél. : (604) 448 60 30
Cel : 315 573 47 00
luis@luisbotero.com

Liste médicale de notoriété

Les médecins conseils apportent leur expertise en matière médicale à l’Ambassade. Ils sont par ailleurs les seuls habilités à viser les certificats médicaux requis dans le cadre de certaines procédures administratives françaises, telles qu’une demande de carte d’invalidité par exemple.

Liste de notoriété médicale de l’Ambassade de France en Colombie en cliquant ici

Liste des avocats

Consultez la liste des avocats

publié le 08/10/2021

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