En caso de emergencia [fr]
Usted podrá comunicarse con la Embajada de Francia fuera de los horarios laborales solamente en caso de emergencia grave.
1. ¿QUE HACER EN CASO DE EMERGENCIA?
Ante una situación de verdadera emergencia (accidente, muerte, secuestro, arresto, desaparición, hurto, robo con viaje INMINENTE) que involucre un francés o ciudadanos franceses, usted podrá ponerse en contacto con la embajada fuera de los horarios de atención habitual al teléfono (57) 333 24 57 881..
Los asuntos que no representen una auténtica emergencia, serán atendidos en el teléfono (57-601) 638 14 00 en los horarios laborales del Consulado:
De lunes a jueves de 8:30 am a 12:30 pm y de 2:30 pm a 4:30 pm ; viernes de 8:30 am a 12:30 pm.
El número único de emergencias (policía, bomberos, ambulancia, etc.) en toda Colombia es el 123.
Situaciones de emergencia : ¿QUE HACER?
Asuntos que NO representan una emergencia
Estos casos serán atendidos en el horario habitual de atención al público:
- Preguntas sobre visas para Francia
- Información sobre trámites administrativos
- Toma de cita: consultar la página Web
- Falta de noticias de un adulto mayor durante un periodo menor a 72 horas
- Pérdida/robo de pasaporte o de la Cédula Nacional de Identidad sin vuelo programado a corto plazo.
Llamada de emergencia
Cuando realice una llamada a un número de emergencia, recuerde indicar:
- El lugar del incidente
- El tipo de incidente
- El lugar donde se encuentra
- El número de teléfono que utilizó para realizar la llamada
2. PÉRDIDA o ROBO del pasaporte requerido para un viaje inminente
En caso de robo:
- En primer lugar debe diligenciar una constancia de robo ante la Policía Nacional de Colombia o la Fiscalía. Dicha constancia puede realizarse:
- En una estación de policía: : direcciones de estaciones de policía
- Por internet: [https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/ingresoPrincipal]
En caso de pérdida:
Deben rellenar y presentar el formulario siguiente.
- Enseguida, comuníquese cuanto antes con el Consulado de Francia en Bogotá (en los horarios laborales) al teléfono (57-601) 638 14 00 o por correo electrónico cslt.bogota-amba@diplomatie.gouv.fr con el fin de explicar su caso.
Informaciones que debe suministrar:
- Fecha y lugar del robo/pérdida del pasaporte
- ¿Cómo ocurrieron los hechos?
- ¿Dónde se encuentra actualmente?
- Fecha de llegada a Colombia y fecha prevista de salida
- ¿Cuál es su próximo destino? Itinerario de viaje una vez salga del territorio colombiano
- Cualquier información que considere útil.
Con base en estos elementos el Consulado tomará la decisión sobre el tipo de documento que expedirá para permitir su salida del país
Lista de documentos necesarios para solicitar un nuevo documento de viaje:
- Una foto de identidad;
- Copia del pasaporte;
- Copia de la declaración de robo o formulario de pérdida según el caso;
- Un comprobante de domicilio (según el caso, en Francia o en el extranjero);
- Copia del itinerario de viaje (reserva o tiquete de avión); el itinerario no debe de pasar por Estados Unidos;
- 300.000 pesos. El pago puede hacerse en efectivo o con tarjeta de crédito (tenga en cuenta que el valor varía según el tipo de documento que se expida).
3. DENUNCIAS Y RECOMENDACIONES DE VIAJE
En caso de necesitar una comisaría, comuníquese a la línea gratuita 018000910600 para saber dónde se encuentra el puesto de policía más cercano.
Para realizar una denuncia : https://sicecon.fiscalia.gov.co/denuncia/ingresoPrincipal
La información contenida en las Recomendaciones de Viaje de Colombia se actualiza frecuentemente y está disponible aquí
4. EN CASO DE NECESITAR DINERO
En caso de necesitar dinero (debido por ejemplo al robo o pérdida de su tarjeta de crédito), la Embajada podrá ayudarle a comunicarse con familiares o personas cercanas que puedan enviarle dinero.
La forma más rápida (en solo minutos) es hacer una transferencia por medio de una sociedad especializada como:
- Money Gram : buscar la agencia Money Gram más cercana
- Western Union : buscar la agencia Western Union más cercana
Tenga en cuenta que la Embajada no puede proporcionarle ni prestarle dinero.
También puede comunicarse con el teléfono de asistencia de su tarjeta de crédito para solicitar, si el contrato así lo permite, que pongan efectivo a su disposición en un banco del país.
5. SEGURIDAD
Puede consultar en esta sección en francés el dispositivo de seguridad para la comunidad francesa en Colombia.
Traductores e Intérpretes
Si tiene que presentar documentos franceses antes las autoridades colombianas deben estar traducidos por un traductor oficial reconocido por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia https://cancilleria.gov.co.
Las actas de estado civil colombianas no necesitan traducción al momento de solicitar la transcripción en los registros consulares franceses. Sin embargo, algunos trámites consulares como la [declaración de la nacionalidad francesa, según el artículo 21-2 (por matrimonio), exigen que las actas de estado civil estén traducidas y apostilladas.
Lista de Médicos ‘consejeros’
Los dos médicos consejeros brindan a la Embajada asesoría en todo lo referente a asuntos médicos. Ellos son los únicos autorizados para expedir certificados médicos necesarios para realizar ciertos trámites administrativos como por ejemplo la solicitud de la tarjeta de invalidez.
BOGOTA
Doctora Nicole BENOIT
Carrera 16 n° 84 A – 09
Consultorio 303
Tel. : (601) 621 65 92
nibenoitcoll@yahoo.fr
Secretaria: Sra. MORALES +57 312.435.19.82
MEDELLIN
Doctor Luis Fernando BOTERO GUTIERREZ
Carrera 25A N° 1-31
Edificio Parque Empresarial (El Tesoro), consultorio 907
Tél.: (604) 448 60 30
Cel: 315 573 47 00
luis@luisbotero.com
Lista de médicos conocidos de la Embajada
Consulte la lista de médicos conocidos de la Embajada de Francia en Colombia.